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2015年3月指導中國工商銀行湖北分行舉辦的服務禮儀風采大賽,共13個地區參加比賽,王老師指導的兩個地區分別獲得一等獎和三等獎。此次比賽個人獎共10個名額,王老師的學員共有4位獲得個人風采獎。
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2015年7月指導浦發銀行合肥分行蜀山支行五星級網點創建
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2015年9月,指導安徽省安慶市首屆金融微笑天使禮儀大賽,8人參加比賽,6人榮獲個人單項獎。
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2015年宜昌市銀行業服務禮儀大賽指導中國工商銀行三峽分行分別榮獲一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
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2015年11月指導中國銀行參加安徽省蚌埠市服務禮儀大賽榮獲三等獎。
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2016年4月吐魯番農村商業銀行17家網點《構建標準化網點》建設項目輔導與培訓。
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2016年5月武漢農村商業柜面及大堂經理《優質服務及客戶投訴處理技巧》2期培訓,支行長《商務禮儀運用之道》2期培訓
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2016年7月中國工商銀行武漢青山支行《千佳網點創建》項目培訓與輔導。
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2016年11月中國銀行保定市分行《服務禮儀及客戶投訴處理技巧》培訓7期。
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2016年8-11月,河北滄州農村商業銀行《社區銀行標準化服務建設》項目連續八期輔導與培訓。
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2017年4月,興業銀行(北京分行)《服務禮儀及標準流程建設》輪訓7期。
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2017年6月—7月,中國工商銀行武漢青山支行百佳創建;中國工商銀行襄陽分行襄城支行五星級網點創建;中國工商銀行三峽分行宜都支行五星級網點創建;興業銀行黃石分行五星級網點創建,浦發銀行襄陽分行五星級網點創建;興業銀行十堰分行四星級網點創建。
主講課程:銀行類 企業類:
項目輔導: 企業大課:
《EFFECT網點服務效能提升》 《職業形象塑造與服務禮儀》
《標桿網點打造》 《職業形象塑造與商務禮儀》
《星級網點創建》 《新員工職業素養提升》
《化妝技巧》
銀行大課:
《玩轉廳堂—大堂經理廳堂服務技巧培訓》
《銀行網點標準化服務于營銷技巧培訓》
《銀行員工有效溝通與服務技巧培訓》
《銀行柜面服務規范及標準流程培訓》
《銀行員工有效溝通與客戶投訴技巧處理培訓》
《營業網點廳堂服務技巧提升培訓》
簡介及課程特點
將理論、實踐、趣味相結合,單次課程突破600人,課堂氣氛活躍,控場能力及課堂應變能力很強,基本以學中練、練中學為主。培訓風格活潑有趣,互動性強,課程內容采用定制式開發,更加具有適應性和針對性,擅于使用視頻教學法、音樂教學法、現場演練法、情景體驗法等先進的培訓方法,致力于打造輕松愉快的課堂氛圍,力求培訓快樂體驗,實效收獲,學以致用.
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《銀行服務禮儀大賽指導》 《職場禮儀與魅力形象塑造》